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Austausch defekter Hardware
Eine weitere Tätigkeit ist die Prüfung und der Austausch defekter Hardware. Dies können PC´s, NC´s, Tastaturen, Mäuse oder Drucker sein. Wenn der Anwender andere Fehlerquellen wie lose Anschlusskabel ausschließen kann, muss die Hardware ausgetauscht werden. Vor dem Austauch wird vor Ort überprüft, ob sich der Fehler nicht doch noch beheben lässt.